Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur la politique de confidentialité d'Ingombaon. Chez Ingombaon, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de formation en ligne.

Veuillez prendre le temps de lire attentivement cette politique. En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

2.1 Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, créez un compte, vous inscrivez à un cours, ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d'identification (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (poste, entreprise)
• Préférences d'apprentissage et centres d'intérêt
• Contenu de vos communications avec nous
• Informations de paiement (dans le cas d'achats de formations)

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez notre plateforme d'apprentissage, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• Adresse IP et type d'appareil
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur ces pages
• Date et heure d'accès à notre site
• Parcours de navigation et interactions avec le contenu
• Performances dans les formations et progression d'apprentissage

Cette collecte s'effectue via l'utilisation de cookies et d'autres technologies similaires. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des cookies.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : gérer votre compte, vous donner accès à nos formations, personnaliser votre expérience d'apprentissage, et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Communication : vous envoyer des informations relatives à votre compte, des mises à jour de nos services, des newsletters (si vous y êtes abonné), et répondre à vos demandes.
• Support client : résoudre les problèmes techniques et répondre à vos questions.
• Marketing : vous proposer des formations et services susceptibles de vous intéresser, si vous avez donné votre consentement pour recevoir de telles communications.
• Analyse et amélioration : comprendre comment nos services sont utilisés afin de les améliorer, identifier les tendances d'utilisation, et mesurer l'efficacité de nos formations.
• Sécurité : protéger nos systèmes et nos utilisateurs contre la fraude et les activités abusives.
• Obligations légales : respecter les lois applicables et répondre aux demandes des autorités compétentes.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous collaborons avec des entreprises tierces qui nous aident à gérer notre site, à traiter les paiements, à envoyer des e-mails, et à fournir nos services de formation. Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs fonctions et sont tenus de les traiter de manière confidentielle.
• Partenaires commerciaux : avec votre consentement, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires pour vous proposer des formations complémentaires ou des services associés.
• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes légalement tenus de le faire, notamment pour répondre à une procédure judiciaire, une demande gouvernementale, ou pour protéger nos droits.
• Transfert d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles pourraient faire partie des éléments transférés. Nous vous informerons d'un tel transfert et des options qui s'offrent à vous.
• Données agrégées ou anonymisées : nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées (ne permettant pas de vous identifier) à des fins statistiques, d'analyse ou de recherche.

5. Protection de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'accès restreint aux données personnelles
• La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion
• Des audits de sécurité réguliers
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données transmises à notre site.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous et vous fournissons nos services
• Nos obligations légales ou réglementaires
• Les délais de prescription applicables
• La défense de nos intérêts légitimes

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois applicables.

8. Transferts internationaux de données

Ingombaon est basé en France, mais certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. En conséquence, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert conformes à la législation applicable.

9. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons légales ou opérationnelles. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur notre site web, et nous indiquerons la date de la dernière mise à jour en haut de cette politique.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Ingombaon
7 All. Louis de Funès
75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 6 60 63 93 64